Gençler televizyona, yaşlılar e-ticarete yöneldi
Dünyayı etkisi altına alan COVID-19 virüsü kalıcı etkiler bırakırken, bir yandan da günlük hayatımızı, tüketim alışkanlığımızı değiştirdi. Bu konuda yapılmış en dikkat çekici araştırma ise dünyanın en büyük iletişim şirketi olan WPP'ye ait. WPP'nin uçtan uca kreatif ticaret ajansı Geometry Global, aralarında Rusya, İngiltere, İtalya, Fransa gibi 15'i aşkın ülkede, yeni salgınla birlikte değişen sürecin yarattığı yeni normal yaşam hakkında bazı ipuçları veriyor.
Türkiye'de de birbirinden farklı yaş ve sosyo-ekonomik gruplardan 600 kişinin katılımıyla gerçekleştirilen 'Bir Sonraki Gün' adlı anket çalışmasının sonuçlarına göre bilgisayar ve cep telefonu ile daha fazla yaşayan gençler bu süreçte televizyona yönelirken, 65 yaş ve üstü ise akıllı telefon ve dolayısı ile e-ticarete yönelmiş. Geometry İstanbul CEO'su Alper Üner ve Strateji Direktörü Bengü Çimendağ ile yaptığım telekonferansta ortaya çıkan sonuçlar değişimi daha ayrıntılı anlatıyor.
Üner'in verdiği bilgilere göre Türkiye’deki anket katılımcılarının yüzde 57’sinin ‘krizden önceki hayat tarzıma mümkün olduğunca dönmeye çalışacağım’ ifadesine katıldıklarını belirtirken, gençlerin yüzde 65'inin normale dönme konusunda daha hevesli olduğu görülüyor.
Katılımcılara ‘kalabalıklara karışma’ konusundaki düşünceleri sorulduğunda; yüzde 75’inden fazlasının; bunları ‘mümkün olduğunca az yapma’ eğiliminde olduğu görülüyor, sadece yüzde 5’i endişe etmeden kalabalıklara karışacağını söylüyor.
Sosyalleşme azalıyor
Sosyalleşme ise bu süreçte en fazla yarayı alan kısım. Katılımcıların iş çıkışlarındaki sosyalleşmeye dair fikirleri sorulduğunda yüzde 75’i artık iş sonrasında mesai arkadaşlarıyla ‘daha az sosyalleşme’ niyetinde olduğunu ifade ediyor. Salgınla birlikte, iş hayatı da dahil tüm yaşamların evlere taşınması, özellikle sosyal medya kullanımı ile görüntülü aramalar yoluyla iletişim kurma konusunda büyük bir artışa neden oldu. Bengü Çimendağ ise bu süreçte Türklerin sanal dönüşüme hızlı girdiğini anlatıyor. Çimendağ, şu bilgileri veriyor: "Salgın döneminde, sosyal medya kullanımını artırdıklarını söyleyenlerin oranı yüzde 73. Görüntülü aramaları daha fazla kullanmaya başladıklarını belirtenlerin oranları ise yüzde 62. Üstelik bu oranlar, genç ve yaşlı her nesilden bireyleri kapsıyor. Online bankacılık kullanımları da bu dönemde artmış görünüyor. Katılımcıların yüzde 60’ı online bankacılığı daha fazla kullandığını belirtiyor."
Evde yaşamı yeniden keşfettik
Alper Üner, yaşlı kesimin e-ticaret ile tanıştığını, gençlerin ise televizyon kullanımının arttığına vurgu yaparak, "Türkiye'de e-ticaret belli bir kesimin tekelindeydi. Daha çok genç ve orta yaş kullanımı yoğunluktaydı. Ancak 65 yaş ve üstü dediğimiz kalabalık bir nüfus var. Onlar devreye girdi ve pazarı hızlı büyütüyorlar" diyor. Yani geçen yıl yüzde 39'luk büyüme gerçekleştiren ve 83 milyar liraya çıkan sanal alışverişin bu yıl 65 yaş ve üstünün de katılımıyla 100 milyar sınırını aşacağı kesin görünüyor. Salgının başlamasıyla yapılan ‘evde kal’ çağrılarının olumlu karşılık bulması, insanların evlerini yeniden keşfetmesini sağladı. Örneğin; mutfakta birer şefe dönüşenlerin de yarattığı etkiyle, ankete katılanlar en azından bir süre daha evde yemek yapmayı sürdürme niyetindeler.