Pandemide 'Koçtaş 2.0'ı başlattı çevreci mağazalara odaklandı
Koçtaş Genel Müdürü Devrim Kılıçoğlu, pandemi döneminde çalışanlarına “Şirketi sıfırdan kursan ne yapardın?” diye sordu. Elde edilen sonuçlarla Koçtaş 2.0 uygulaması başlatıldı. Odakta private label markalarla yerli üretimi destekleme ve çevre sertifikalı mağazaları artırmak var.
Son beş yıldır yatırımlarının yüzde 70’ini dijitale yapan Koçtaş’ta, normalleşmeyle birlikte artan müşteri talepleri, hem fiziki hem de online satış kanallarından karşılanıyor. Şirketin çalışmalarını Koçtaş Fix mağazaları ve online kanalın güçlenmesine odakladığını belirten Genel Müdür Devrim Kılıçoğlu gelinen noktayı, “Mart, nisan ve mayıs kayıp ayları oldu. Haziran itibarıyla kayıplar azaldı. Neticede ilk altı ayı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 10-15 küçülme ile kapattık. Şimdi bir önceki aya göre satışlar daha iyi durumda. Müşteri talepleri ivmelendi. Bu bizi umutlandırırken daha esnek olmamız gerektiğini gösterdi ve pazar araştırmalarına odaklandık” diye özetliyor.
Sıfır bazlı bütçeleme!
Hisselerinin yarısı İngiliz Kingfisher’a ait olan şirketin pandemi sürecinde global ortağıyla sinerji içinde hareket ettiğini vurgulayan Kılıçoğlu, bu dönemdeki yönetim tarzlarını, “esneklik” diye tanımlıyor. Çin’le başlayan krizden dört yıl önce aldıkları “yerli sanayiciyi destekleme” kararı nedeniyle olumsuz etkilenmediklerini anlatan Kılıçoğlu, “Bu süreçte hammaddesi Türkiye’de olan tüm ürünleri yerli üreticiden kullanma kararı aldık. Tedarikçilerimiz yeni yatırımlar yaptı. Belirlediğimiz kriterlere göre üretim yaptılar. Şu anda mağazalarımızda ithal oranı yüzde 10’un altına indi. Yılda 2 milyar liralık alım yapıyoruz” diyor.
Kılıçoğlu’nun verdiği bilgilere göre Koçtaş yönetimi koronavirüs sürecini bir “sıfırlanma” miladı olarak kabul etmiş. 2019’da zaten “Sıfır bazlı bütçeleme” yaklaşımına geçtiklerini, 2020 krizinin bunu hızlandırdığını anlatan Kılıçoğlu diyor ki, “Nisan ayında tüm ekip bir araya geldik ve ‘şirketi şimdi kursaydık, nasıl yapılandırırdık’ sorusuna yanıt aradık. En tepeden başlayarak her kademeden Koçtaş çalışanı fikirler geliştirdi. 1955’te kurulmuş bir şirketi acımasız bir şeffaflıkla eleştirdik. Koçtaş 2.0 adıyla şirketi yeniden kurmaya odaklandık. Sıfır tolerans ilkelerini yayımladık. Öncelik insan sağlığıydı ama şirketin sağlığını da korumak gerekiyordu. 250’ye yakın proje çıktı. Proje sahipleri start-up gibi fikirlerini savundu. Bunlar ışığında kararlar alındı.”
Koçtaş Fix mağazalarının sayısı artırılacak
Bu kararlardan biri de private label denilen market markaları olarak da adlandırılan ürün grubunun artırılması olmuş Koçtaş’ta. Müşterilerin pandemide evlerini güzelleştirme isteğinin artacağı öngörüsüyle ürünlerin fiyatlandırmasını ele almış şirket. Arkasından da “her mahalleye bir Koçtaş” sloganıyla yeni Koçtaş Fix mağazaları açılması için çalışmalar hızlandırılmış. Mağazalarda konuşan reyonlar gibi teknolojik çözümlerle daha hızlı ve güvenli alışveriş modelleri üzerinde çalışılmış. Kılıçoğlu, “Ar-Ge merkezimiz bu fikirleri inceliyor. Yatırım bütçesi ve hazırlıklar bu çalışmalardan sonra belirlenecek” diyor.
Pandemide çevre hassasiyetinin arttığını da gözlemlediklerini söyleyen Devrim Kılıçoğlu, gerek mağazalarda gerekse tedarik zincirinde sürdürülebilirlik ilkelerini başrole çektiklerinin altını çiziyor. “Çevreye yatırım yapan şirketleri tedarik havuzuna kabul ediyoruz” diyen Koçtaş Genel Müdürü, mağaza kanalında da ISO 14001 çevre sertifikası çalışmalarını hızlandırdıklarını ifade ediyor. 39 büyük mağaza, 65 de Koçtaş Fix noktası bulunan şirketin planında bu yıl altı mağazayı çevre sertifikalı hale getirmek var.
Pandemide iyi ustalar öne çıkacak!
Koçtaş’ın bir süredir yürüttüğü ve yapı-dekorasyon ustalarını desteklemeyi hedefleyen programı “Ustabilir”, pandemi döneminde daha da yıldızı parlayacak başlıklardan biri. Şu anda Koçtaş’ın Ustakart’ına sahip 58 bin usta olduğunu, Ustabilir aplikasyonuna kayıtlı usta sayısının ise 8 bini aştığını anlatan Devrim Kılıçoğlu, “Pandemide dekorasyon, tadilat talepleri arttı. Ustalar için iyi bir fırsat var. Ustabilir projesiyle ilgilenen altı kişilik bir ekibimiz var. Adeta start-up gibi çalışıyorlar. Sahadan gelen bildirimlerle sistemi sürekli iyileştiriyorlar. Amacımız iyi ustalarla, müşteriyi bir araya getirmek. Usta kendine güveniyorsa, sertifikası varsa fiyat gücü de oluşuyor” diyor.