Satıcı

(Salesman) Tüketici ile doğrudan te­mas içinde olan satıcı, olası müşterile­ri ve onların ihtiyaçlarını araştırmakla işe başlar. Daha sonra firmanın satış politika ve prosedürlerine uygun ola­rak tüketiciye ürün ya da hizmeti sunar.

Satış Analizi

(Sales analysis) Geçmiş dönemlerde­ki satışlarla ilgili bilgilerin toplanması, değerlendirilmesi, geçmiş verilerle kar­şılaştırılması sürecini tanımlar. Bu süre­cin doğru yorumlanması gelecek için sa­tış politikası belirlenmesini ko

Satış Noktası

(Point of sale: POS) Satış noktası bir tüketicinin satın aldığı mal ve hizme­tin ödemesini gerçekleştirdiği yerdir. Perakende satış yapılan ve hizmet su­nulan yerlerde kurulmuş bulunan oto­matik terminallerde, mal ve hizmet bedeller

Satış Sonrası Servis

(After sales service) Ürün satıldıktan sonra garanti süresi içinde veya sonra­sında tüketiciye ürün konusunda veri­len hizmeti tanımlar.

Seçim Kampanyası Yönetimi

(Election campaign management) Po­litikacı, halk ile iletişim kurmayı çok iyi bildiğinin düşünür. “Seçilmiş” olmayı da bu bilgisinin bir kanıtı olarak görür. Bu nedenle siyasal partilerde, iletişim, halkla ilişkiler ve reklamcılık u

Segmentasyon

(Segmentation) Segmentasyon tüketici kitlesinin cinsiyet, yaş, gelir ve eğitim grupları, coğrafi bölge, dünya görüşü, değerler ve hayat tarzı gibi kriterlere göre bölümlenmesini ifade eder. Seg- mentasyon analizinde tüketici kitlesi

Segmentasyon Kriterleri

(Segmentation criteria) Bölümlenme analizinde dikkate alınması gerekli kri­terler iki bölümde incelenebilir. İlk bö­lümde aşağıdaki temel kriterler yer alır: Gelir grubu: Ailelerin yıllık toplam ge­lirleri belirli aralıklarla grupla

Sosyal Amaçlı Pazarlama

(Cause related marketing) Çevreyi ko­ruma ve kız çocuklarının okutulması gibi konulara destek vererek, şirket veya ürün için olumlu bir imaj yaratma faaliyetidir.

Sosyal Ekonomik Statü (SES) Grupları

(Socio-economic status groups) Pazar­daki kitlenin gruplandırılmasında kul­lanılan bir yöntemdir. Grupların hedef kitle olarak değerlendirilmesi sürecin­de tutum ve davranışların belirlenmesi amaçlanır. Bu bilgiler pazarlama süre­ci

Sponsorluk

(Sponsorship) Bir işletmenin ürünlerini ve markasını bilinir kılmak ve kurumsal olarak tanınmak için, belirli bir sosyal etkinliği maddi olarak desteklemesidir.

Stok Bulundurma Birimi

(Stock keeping unit: SKU) Stok kayıtla­rını izlemeyi haklı gösterebilecek renk, biçim, büyüklük vb. özelliğe bağlı en kü­çük ürün grubudur.

STP Yöntemi

80’li yıllarda ortaya atılan STP kı­saltmasında S harfi segmentasyonu T harfi İngilizcedeki targeting (hedef belirleme) kelimesini ve P harfi posi­tioning (konumlandırma) kelimelerini gösteriyordu. Bu dönemde pazara gi­ren girişimci

Subliminal Reklam

(Subliminal advertising) Subliminal “eşik altı” anlamına gelir. Bu kelime duyularla algılama eşiğinin altındaki uyarıcıları tanımlamak için kullanıl­maktadır. Supraliminal uyarılar ise in­sanların normal olarak duyu organları ile al

Sunum

(Presentation) Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesinden sonra satış mesajının müşteriye iletilmesi, satıcının müşteri­yi bilgilendirmek ve ikna etmek için sö­zel ve görsel olarak yürüttüğü iletişim çabasıdır.

Süpermarket

(Supermarket) Sanayileşmiş ülkelerde 1920’den, gelişen ülkelerde ise 1970’ten sonra yaygınlaşan, tüketicilerin ala­cakları malları seçtikleri ve kasaya taşıdıkları mağazalardır. Gıda ve hızlı tüketim malları satan süpermarketler bak

Sabit Fırsat Maliyeti

(Constant opportunity cost) Bir mal­dan bir birim daha fazla üretilmesi için diğer maldan aynı oranda vazgeçildiği durumu tanımlar. Bu durumda marji­nal dönüşüm oranı mutlak değer olarak değişmez ve üretim olanakları eğrisi bir doğr

Sabit Kur Rejimi

(Fixed exchange rate regime) Ulu­sal bir paranın yabancı bir para veya paralardan oluşan bir sepet değerine sabitlendiği ve bu değerin sürmesinin para otoritesi tarafından bazen açık bazen de örtük olarak garanti edildi­ği sistemler

Saf Dalgalanma

(Pure floating) Esnek kur sisteminde döviz kurunun tamamen piyasa güçle­ri tarafından belirlendiği ve para otori­tesinin müdahale etmediği kur siste­mini tanımlar.

Sağlık Göstergeleri

Sağlık Bakanlığı İstatistik Yıllığı’nda, doktor, yardımcı sağlık personeli, has­tane ve yatak sayılarını konu alan ay­rıntılı bilgiler vardır. Uluslararası kar­şılaştırmalar için Dünya Sağlık Örgütü (WHO) sitesindeki istatistikler k

Saklama Hizmeti

(Custodian service) Tahvil, bono, altın ve benzeri kıymetlerin, sahip olan kişi veya kurum adına bir sözleşme çerçe­vesinde saklanması (safe keeping) hiz­metidir. Türkiy
ChartUse left and right arrows to move selectionKaynak Invalid date hedef Invalid dateUse left and right arrows to move left selectionKaynak Invalid dateUse left and right arrows to move right selectionHedef Invalid dateUse TAB to select grip buttons or left and right arrows to change selection25%