Fiyatlar yükseldi, tercihler değişti: Özel etiketli ürünlere yöneliş zirvede
EY, "Geleceğin Tüketicisi Endeksi" sonuçlarını yayımladı. EY Türkiye Şirket Ortağı, Tüketici Ürünleri ve Perakende Sektör Lideri Kaan Birdal, "EY Geleceğin Tüketicisi Endeksi, iyi ve bilinen bir marka olmanın tüketiciler için tek başına yeterli olmadığını gösteriyor" dedi. Ekonomik belirsizlikler nedeniyle tüketiciler, artık daha düşük fiyatlarla alışveriş yapmayı tercih ederken, katılımcıların yüzde 77'sinin ise fiyat artışları karşısında alışveriş alışkanlıklarını değiştirdiği görüldü.
Ernst & Young (EY), Geleceğin Tüketicisi Endeksi araştırmasının 15. versiyonunu yayımladı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, araştırma, 26 ülkede 20 binden fazla tüketiciyle gerçekleştirilen anket çalışmasının sonuçlarını kapsıyor.
Buna göre, çalışma kapsamında elde edilen veriler, tüketicilerin marka seçimlerini gözden geçirirken, markaların rolünü fiyat, değer ve ürüne göre yeniden değerlendirdiğini ortaya koydu.
Bu noktada markaların ise "marka değerini" tüketicilere kanıtlamada zorluk yaşadığı görüldü.
Katılımcıların yüzde 88'i, markaların mesajlarının tüketici ihtiyaçları ve değerleriyle örtüşmediğine inanırken, yüzde 36'sı artık satın alma kararı verirken markalara göre tercih yapmadığını belirtti.
Tüketicilerin yüzde 55'i yaşam maliyetlerinin artışından endişe duyarken, yüzde 81'i satın alma değerlendirmesinin başında fiyat duyarlılığının geldiğini aktardı.
Ekonomik belirsizlikler nedeniyle tüketiciler, artık daha düşük fiyatlarla alışveriş yapmayı tercih ederken, katılımcıların yüzde 77'sinin ise fiyat artışları karşısında alışveriş alışkanlıklarını değiştirdiği görüldü.
Özel etiketli ürünler dönüm noktası yaşıyor
Endeks, özel etiketli ürünlerin (private label) artık daha fazla benimsendiğini, tüketicilerin ürünlere karşı algısının yeniden şekillendiğini ve bu ürünlerin artık daha fazla tercih edilen alternatif haline geldiğini ortaya koydu.
Katılımcıların yüzde 67'si özel etiketli ürünlerin markalı ürünler kadar ihtiyaçlarını karşıladığını ifade ederken, yüzde 36'sı satın alma kararı verirken artık markaları dikkate almadığını belirtti.
Katılımcıların yüzde 88'i marka mesajlarının ihtiyaç ve değerleriyle örtüşmediğini, yüzde 54'ü markalı ürünleri yalnızca indirimdeyken satın aldığını kaydetti.
Marka değerini kanıtlamak zorlaşıyor
Ayrıca katılımcıların yüzde 48'i, premium markaların üstün kalite, performans veya lezzet sunması halinde bu ürünleri yeniden almaya istekliyken, yüzde 36'sı daha iyi bir değer sunulduğu noktada markaya geri döneceğini, yüzde 33'ü de ürün performansını artıran geliştirmeleri beklediğini ifade etti.
En yenilikçi ürün kategorilerinden kabul edilen güzellik (yüzde 43), kişisel bakım (yüzde 39) ve ev bakımı (yüzde 39) alanlarında gerçekleştirilen AR-GE yatırımlarının meyvelerinin toplandığı dikkati çekti.
Öte yandan endeks sonuçları, yapay zekanın (Al) alışveriş süreçlerinde yaygın olarak kullanılmadığını da ortaya koydu. Katılımcıların yüzde 58'inin satın alma kararı verirken AI kullanmamış olması bu durumu destekliyor. AI önerilerinin yüzde 50'sinin premium markalar olması ise tüketici ürünleri şirketleri için görünürlüğün de önemli olduğunu gösterdi.
"Perakende sektörü özel etiketli ürünleri tanıtmaya devam ediyor"
Açıklamada görüşlerine yer verilen EY Türkiye Şirket Ortağı, Tüketici Ürünleri ve Perakende Sektör Lideri Kaan Birdal, yaşanan teknolojik gelişmeler, ekonomik belirsizlikler ve demografik değişimlerin tüketici alışkanlıklarında ve satın alma kararlarında önemli faktörler olarak göründüğünü belirtti.
Uzun süreli enflasyon, tedarik zinciri aksaklıkları ve jeopolitik istikrarsızlıkların tüketici alışkanlıklarını kalıcı olarak yeniden şekillendirdiğine şahit olduklarını aktaran Birdal, şu ifadeleri kullandı:
"Perakende sektörü özel etiketli ürünleri güvenle tanıtmaya devam ediyor, raflarda bu ürünlere özel bir yer ayırıyor. Teknoloji ise tüketicilere sınırsız bir seçim ve karşılaştırma imkânı vererek satın alma yaklaşımlarına yeni bir boyut getiriyor. Bu noktada tüketici ürünleri şirketleri, tüketicilerle olan bağlarını güçlendirmek ve değişen beklentilere uyum sağlayarak gündemde kalmak için önemli bir fırsata sahip oluyor. EY Geleceğin Tüketicisi Endeksi, iyi ve bilinen bir marka olmanın tüketiciler için tek başına yeterli olmadığını gösteriyor."
Birdal, tüketicilerin artık sadece isim değil, değer, kalite, amaç ve performans satın aldığına dikkati çekti.
Birdal, "Bu dönüşüme adapte olan markalarlar sürekli değişen piyasa koşullarında, tüketicilerle yeni bir marka görünümü elde edebilir ve marka sadakatini güçlendirebilir. Buna ulaşmak için ise mesajlarını ihtiyaç ve değer odaklı olarak netleştirebilen, kitlelerini doğru hedefleyebilen markaların öne çıkabileceğini söyleyebiliriz." değerlendirmesinde bulundu.
Değerli ekonomim.com okurları,
ekonomim.com ekibi olarak Türkiye'de ve dünyada yaşanan, haber değeri taşıyan gelişmeleri sizlere en hızlı, tarafsız ve kapsamlı şekilde sunmak için çalışıyoruz. Bu süreçte sunduğumuz haberlerle ilgili eleştiri, görüş ve yorumlarınız bizim için çok değerli. Ancak, karşılıklı saygı ve hukuka uygunluk çerçevesinde, daha sağlıklı bir tartışma ortamı oluşturmak adına yorum platformumuzda uyguladığımız bazı kurallarımız bulunmaktadır.
Sayfamızda Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve evrensel insan haklarına aykırı yorumlar onaylanmaz ve silinir. Okurlarımız tarafından yapılan yorumların, (diğer okurlara yönelik olanlar da dahil) kişilere, ülkelere, topluluklara, sosyal sınıflara ırk, cinsiyet, din, dil başta olmak üzere ayrımcılık içermesi durumunda, yorum editörlerimiz bu yorumları onaylamayacak ve silecektir. Onaylanmayacak ve silinecek yorumlar arasında aşağılama, nefret söylemi, küfür, hakaret, kadın ve çocuk istismarı, hayvanlara yönelik şiddet söylemleri de yer almaktadır. Suçu ve suçluyu övmek, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre suçtur, bu nedenle bu tür yorumlar da ekonomim.com sayfalarında yer almayacaktır.
Ayrıca, Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerinde doğruluğu kanıtlanamayan iddia, itham ve karalama içeren, halkı kin ve düşmanlığa tahrik eden, provokatif yorumlar da yapılamaz.
Markaların ticari itibarını zedeleyici, karalayıcı ve ticari zarara yol açabilecek yorumlar onaylanmaz ve silinir. Aynı şekilde, bir markaya yönelik promosyon veya reklam amaçlı yorumlar da onaylanmaz ve silinecek yorumlar kategorisindedir. Diğer web sitelerinden alınan bağlantılar ekonomim.com yorum alanında paylaşılamaz.
ekonomim.com yorum alanında paylaşılan tüm yorumların yasal sorumluluğu yorumu yapan kullanıcıya aittir, ekonomim.com bu sorumluluğu üstlenmez.
ekonomim.com'de yorum yapan her okur, yukarıda belirtilen kuralları, sitemizde yer alan Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Sözleşmesi'ni okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Kurallarımıza uygun şekilde saygı, nezaket, birlikte yaşama kuralları ve insan haklarına uygun yorumlarınız için teşekkür ederiz.