Yazar

Dr. Hakan OKAY

Helikopter Bakışı

Yazara Ait Yazılar

Kaizen – Daha İyiye Değişim 22 Ağustos 2022

Kurumsal Yazışma Kültürü 15 Ağustos 2022

Şikayet Yönetimi 08 Ağustos 2022

Müşteri hizmetleri mi? Müşteri eziyetleri mi? 02 Ağustos 2022

Merkezden uzak olanlar gönülden de uzak mı? 25 Temmuz 2022

Şirketlerde Bayram Kutlaması 18 Temmuz 2022

Stratejik Müşteri İlişkileri Yönetimi - SCRM 04 Temmuz 2022

Kritik Başarı Faktörleri 27 Haziran 2022

Temel Performans Göstergeleri (KPIs) 20 Haziran 2022

Kurumsal nezaket 13 Haziran 2022

Kurum içi iletişim 06 Haziran 2022

Kripto Para ve NFT 30 Mayıs 2022

Blockchain 23 Mayıs 2022

Durumsal Yönetimden Kurumsal Yönetime 16 Mayıs 2022

Kriz “Geliyorum” der 09 Mayıs 2022

Her işletmenin DNA’sı farklıdır 01 Mayıs 2022